Reklamační řád a zásady vrácení peněz

Děkujeme vám za nákup u Disoppilateani. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, jsme zde, abychom vám pomohli. Tento reklamační řád a zásady vrácení peněz popisují vaše práva a postup při vrácení zboží a požadavku na vrácení peněz.

1. Podmínky pro vrácení zboží

• Zboží můžete vrátit do 14 dnů od data doručení.
• Zboží musí být nepoškozené, nenošené a v původním obalu.
• Je nutné doložit doklad o koupi (faktura nebo účtenka).

2. Postup při vrácení zboží

Pro zahájení procesu vrácení nás prosím kontaktujte:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 123 456 789

Po potvrzení vám zašleme pokyny k odeslání vraceného zboží na naši adresu: Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1, Česká republika.

3. Vrácení peněz

• Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám bude částka vrácena do 7 pracovních dnů.
• Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jakou byla objednávka zaplacena.
• Poštovné za vrácení zboží hradí zákazník, pokud není zboží vadné.

4. Výjimky z možnosti vrácení

• Zboží na zakázku nebo personalizované produkty nelze vrátit.
• Otevřená nebo použitá kosmetika, ponožky a spodní prádlo nelze z hygienických důvodů vrátit.

5. Poškozené nebo vadné zboží

Pokud jste obdrželi vadné nebo poškozené zboží, kontaktujte nás ihned po doručení. Zajistíme výměnu nebo vrácení celé částky bez dalších poplatků.

6. Kontakt

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 123 456 789
• Adresa: Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1, Česká republika

Tento reklamační řád byl naposledy aktualizován dne 2. července 2025.